De social mediastrategie van Domino’s Pizza
De pizzaketen Domino’s gaat ver in het gebruik van sociale media. In een recent op YouTube geplaatste video gaan ze openlijk de discussie aan over de kwaliteit van hun pizza’s. Opmerkingen dat de korst naar karton smaakt worden uiterst serieus genomen. Zelfs zo serieus dat je je afvraagt wat ze al die jaren verkocht hebben. Ik begrijp dat er mensen zijn die klachten hebben, maar het bedrijf heeft toch ook enige vorm van zelfbewustzijn. Interessant dat het bedrijf zo open is.
Maar goed, Domino’s heeft inmiddels ook een bijzondere geschiedenis met YouTube. In April vorig jaar verscheen er een video online waarin medewerkers van Domino’s kaas in hun neus stopten om het vervolgens weer netjes op een bestelde pizza terug te leggen.
De directeur van Domino’s reageerde vlot in een YouTube video om schade zoveel mogelijk te beperken en het af te doen als een lokaal incident, maar toen was het al te laat en ging het nieuws de hele wereld over.
Geen gerelateerde berichten.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Door op 6 January 2010
Tags: Domino's, Pizza, social media, stategie, YouTube
Gepubliceerd in Crowdsourcing, internet
het laatste stukje tekst in de post zegt alles; als je niks hebt te verliezen, heb je ook niks te verbergen
Zouden ze er écht zo slecht voor hebben gestaan?